Nerex Akıllı Oto Servis’ten Türkiye genelinde büyüme hedefi

Otomotiv satış sonrası hizmetler sektöründe faaliyet gösteren Nerex Akıllı Oto Servis, Türkiye genelindeki büyüme çalışmalarını sürdürüyor.

45 şehirde 93 servis noktasıyla hizmet veren marka, güçlü yedek parça tedarik ağı, teknolojik altyapısı ve standartlaştırılmış servis anlayışıyla çalışmalarına devam ediyor. Nerex, uzun vadede Türkiye’nin 81 ilinde 300 servis noktasına ulaşmayı hedefliyor.

Marka, son bir yılda hizmet ağına 47 yeni servis noktası ekledi. Marmara, Akdeniz, İç Anadolu, Ege ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde yapılan yatırımların yanı sıra Karadeniz ve Doğu Anadolu’daki yapılanma çalışmalarının da sürdüğü belirtildi.

Nerex’in 2025 yılında yüzde 91 seviyesinde olan müşteri memnuniyeti ve tavsiye skoru (CSI), 2026 yılının ilk yarısında yüzde 96’ya yükseldi. Marka ayrıca 2024-2025 döneminde servis ziyaretlerinde yüzde 35 büyüme kaydetti.

2025-2026 döneminde yüzde 50 büyüme hedefleyen Nerex’in, yılın ilk yarısındaki sonuçlarının bu hedefle paralel ilerlediği bildirildi. Marka, filo müşterileri tarafında ise 2026 yılı içerisinde yüzde 100’ün üzerinde büyüme hedefliyor.

Nerex, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında online randevu sistemi, bakım fiyatı sorgulama hizmeti ve servis süreçlerinin SMS ile takibini sağlayan uygulamaları hayata geçirdi.

Filo müşterileri için geliştirilen web tabanlı yönetim sistemiyle randevu, teklif-onay süreçleri, araç fotoğrafları, işlem detayları ve geçmiş servis kayıtlarının tek platform üzerinden takip edilebildiği belirtildi.

Marka ayrıca yapay zeka destekli arıza teşhis sistemleriyle servis noktalarının teknik kapasitesini artırmayı hedefliyor.

Nerex Akıllı Oto Servis, Automechanika İstanbul 2026’da yeni projesi Nerex Akıllı TV’yi tanıttı.

Türkiye genelindeki servislerin bekleme salonlarında kullanılacak sistem ile müşterilerin servis süreçlerini takip edebilmesi ve araç bakımı, sürüş güvenliği, teknik bilgiler ile ilgili içeriklere ulaşabilmesi amaçlanıyor.

Nerex Ticari Direktörü Serdar Torman, markanın hedefinin kaliteli, teknolojik ve güvenilir hizmet sunan servis markalarından biri olmak olduğunu belirterek, müşteri beklentilerinin hızlı, şeffaf ve güvenilir hizmet yönünde değiştiğini ifade etti.